FlixBusでエラーが出て予約できなかったので問い合わせた件

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こんにちは、grandstreamです。

来たるGWにヨーロッパに旅行に行こうかと思っています。そこでいくつかの都市を周遊するにあたって便利なのが格安バス。その中でも、FlixBus(フリックスバス)が結構有名ですよね。

で、さっそくアプリをダウンロードして予約しようとするのですが、支払のところでどうしてもはじかれてしまうのです(※2023年4月現在)。ネットでいろいろ検索すると、メールアドレスを変えてみるとか、PayPalを使うといいよとかいう記事が出てきます。

それも試しました。ダメでした。

そこでFlixBusに直接メールで問い合わせてみることにしました。

同じようなことで悩まれている方はぜひ、本記事に目を通していただけると幸いです。

FlixBusへ問い合わせた結果

さっそく「クレジットもPayPalもはじかれて予約できませ〜ん!」とメールを送ってみました。

それに対する返信がこちら。

この度は、弊社にお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

この度は、ご予約の際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご不便をおかけしないよう、以下をお試しくださいますようお願いいたします:
– Cookieを削除し、キャッシュを空にした後、ブラウザを閉じ、再度ウェブサイトを開いてご予約をお試しください。
– 別のブラウザを使用してみてください(Google Chromeを使用することをお勧めします)。
– 別のメールアドレスを使用するようにする
– 上記の方法でご予約いただけない場合は、別のお支払い方法で新規にご予約いただくことをお勧めします。クレジットカードの代わりに、他の支払い方法もご用意しています。
アプリで予約した際にエラーメッセージが表示された場合は、お手数ですが:
– App Storeで最新バージョンにアップデートしてください。
– アプリをアンインストールして、再度インストールする

また、FlixBusへのご搭乗をお待ちしております!

こんな感じで、ブラウザを変えるだの、キャッシュを削除するだの、色々試してくださいとの提案をしてくれます。

が、全部試しても僕はだめでした。支払いの部分でどうしてもエラー(AD04、BT04など)が出てしまいました。


↑クレジットカードがはじかれたときのエラー


↑PayPalがはじかれたときのエラー

そこで、再び「やっぱり予約できませんでしたー!!」と返信すると、こんなメールが返ってきました。

この度は、お問い合わせいただきありがとうございます。

こちらのリンクからご確認ください : https://global.flixbus.com/service/ticket-sales-points

お住まいの都市名を書き込むだけで、チケットを購入できる販売所が表示されます。

つまり、「お近くのチケット売り場で直接買え」というわけです。う〜ん。はい、わかりましたとはなりません。

大体、日本ではたぶん売ってないんじゃないですかね…?

なお、FlixShopというのがあって、ブラジル以外はヨーロッパにしか店舗はなさそうです。

というわけで、僕の場合、FlixBusアプリでの予約はできないというオチになりました。残念。

結論:あきらめてOmioを使う

FlixBusが使えないとなると、別の手段が無いのか、気になりますよね。

結論、代わりに使ったのが「Omio」という交通手段検索アプリです。電車、バス、フライトの比較と予約ができます。こちらでも、まあまあ安いバスが予約できる感じだったので、まあいいかと。

場合によっては、FlixBusより安かったりもします。

余談

実は、、FlixBusで、何度も何度も予約を試したところ、一度だけ、PayPalでの支払いに成功しました。。理由はわかりません。

その後別の路線で試したのですが、やはり何度やってもエラーが出てしまいました。

なので、結局、僕の中でFlixBusアプリは使い物にならないという結論に変わりはありません。

まとめ

いかがだったでしょうか?

同じような壁にぶち当たっている方の参考になれば幸いです。

Omioは今の所トラブルなく、使用できているのでオッケーです。

ではまた。

コメント

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